Términos de servicio
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
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1. Sobre Casa House
Casa House opera una tienda en línea de bienes de consumo para clientes en mercados admitidos, incluidos México y Europa.
Podemos actualizar productos, precios, opciones de envío y estos Términos. El uso continuado tras los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.
2. Cuentas
Debes proporcionar información de registro exacta y proteger tus credenciales. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, intenten fraude o abusen del pago, la billetera o las promociones.
3. Pedidos y pago
Un pedido es una oferta de compra. Podemos rechazar o cancelar pedidos por stock, errores de precio, sospecha de fraude o restricciones de envío.
Los precios se muestran en la moneda del mercado seleccionado y pueden incluir impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan al pagar.
Los pagos los procesan proveedores externos. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
4. Billetera, puntos y promociones
El saldo de billetera y los puntos de fidelidad solo pueden usarse según lo descrito en el sitio y no son transferibles, salvo indicación contraria.
Las ofertas promocionales pueden tener condiciones adicionales y retirarse o ajustarse en cualquier momento según la ley.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no hacer un mal uso del sitio, interferir en su seguridad, extraer contenido sin permiso ni usarlo con fines ilícitos.
Los listados, imágenes y marcas de Casa House son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Casa House no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos.
Nada en estos Términos limita los derechos que te corresponden como consumidor según las leyes imperativas de tu país de residencia.
7. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a nuestras operaciones, sin perjuicio de las protecciones obligatorias del consumidor donde resides.
Ante una disputa, contacta primero al soporte para intentar una solución amistosa.
8. Contacto
Correo: support@casahouse.casa · Telegram: @casahouse_support · Horario: 09:00–20:00.