Política de privacidad

Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña (con hash), mercado/idioma preferido y actividad de inicio de sesión.

Datos de pedido y envío: dirección de entrega, teléfono (si se facilita), historial de pedidos y estado del pago.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies o identificadores similares, y analítica de visitas para mejorar el sitio.

Comunicaciones de soporte: mensajes que envíes por correo o Telegram.

Para procesar pedidos, pagos, reembolsos, recargas de billetera y atención al cliente.

Para operar, asegurar y mejorar el sitio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales o contables.

Para enviar mensajes transaccionales (actualizaciones de pedido, restablecimiento de contraseña). El marketing solo se envía cuando está permitido y puedes darte de baja.

Compartimos datos con procesadores de pago, logística, alojamiento y otros proveedores solo en la medida necesaria para operar la tienda.

No vendemos tu información personal. Podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

Usamos cookies esenciales para sesiones de inicio de sesión, continuidad del carrito, idioma y seguridad.

Pueden usarse cookies de analítica para entender el tráfico. Puedes controlar las cookies en tu navegador; algunas funciones pueden no funcionar si se bloquean las esenciales.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines anteriores, incluidos los plazos legales de pedidos y facturas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.

Según tu lugar de residencia (incluida la UE/EEE y otras regiones), puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento, así como de oposición o portabilidad.

Para ejercerlos, escribe a support@casahouse.casa. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o la edad exigida en tu jurisdicción). No recopilamos a sabiendas sus datos personales.

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