隐私政策

最后更新:2026年9月23日

本隐私政策说明 Casa House(“我们”)在您访问 casahouse.casa 或购物时如何收集、使用与保护个人信息。

1. 我们收集的信息

账户信息:姓名、邮箱、密码(哈希存储)、偏好市场/语言及登录活动。

订单与配送信息:收货地址、电话(如提供)、订单历史与支付状态。

技术信息:IP 地址、设备/浏览器类型、Cookie 或类似标识,以及用于改进网站的访问统计。

客服沟通:您通过邮件或 Telegram 发送的内容。

2. 信息用途

用于处理订单、支付、退款、钱包充值与客户支持。

用于运营、保护与改进网站,防范欺诈,并履行法律或财务义务。

发送交易类通知(订单更新、重置密码等)。营销信息仅在允许时发送,您可随时退订。

3. 信息共享

我们仅在运营商店所需范围内,与支付服务商、物流、托管及其他服务提供方共享数据。

我们不会出售您的个人信息。在法律要求或为保护我们与用户安全时,可能依法披露信息。

4. Cookie 及类似技术

我们使用必要 Cookie 以维持登录、购物车、语言与安全。

也可能使用分析类 Cookie 了解访问情况。您可通过浏览器管理 Cookie;屏蔽必要 Cookie 可能导致部分功能不可用。

5. 保存与安全

我们仅在实现上述目的所需期限内保存个人数据,包括订单与发票的法定保存期。

我们采取合理的技术与组织措施保护数据。任何互联网传输方式都无法保证百分之百安全。

6. 您的权利

根据您所在地区(包括欧盟/欧洲经济区等),您可能有权访问、更正、删除或限制处理您的数据,以及反对处理或要求数据可携。

行使权利请联系 support@casahouse.casa。您也可以向当地数据保护机构投诉。

7. 儿童

本服务不以 16 岁以下(或您所在地规定年龄)儿童为对象,我们不会故意收集其个人信息。

8. 联系我们

隐私相关问题:support@casahouse.casa 或 Telegram @casahouse_support。